Surveyapp - Smiley Surveys

Trasforma il tuo tablet o telefono in un chiosco di feedback per sondaggi con emoticon e scopri se i tuoi clienti o dipendenti sono felici o meno.

Crea moduli e sondaggi personalizzati per acquisire feedback ovunque. Surveyapp funziona offline, senza connessione Wi-Fi o cellulare!

Ricevi report in tempo reale e avvisi istantanei se la soddisfazione dei clienti e i livelli di servizio diminuiscono.

Perché scegliere Surveyapp?

Surveyapp è progettata per le aziende che cercano informazioni utili per migliorare l'esperienza del cliente (CX) e il coinvolgimento dei dipendenti. Dai negozi al dettaglio e ospedali agli uffici e agli eventi, ottieni feedback istantaneo con sondaggi con emoticon, valutazioni in stelle e NPS (Net Promoter Score).

Raccogli feedback ovunque Utilizza il nostro chiosco per sondaggi all'indirizzo:

Punti vendita: negozi, ristoranti, palestre e banche per feedback dei clienti in tempo reale.

Hub di viaggio: aeroporti, stazioni ferroviarie e terminal dei traghetti per raccogliere dati sulla soddisfazione dei passeggeri.

Ambienti sanitari: ospedali, cliniche e studi dentistici per sondaggi sull'esperienza dei pazienti.

Luoghi di lavoro: uffici e ambienti aziendali per il coinvolgimento e il feedback dei dipendenti.

Eventi e conferenze: acquisisci informazioni dettagliate sui partecipanti, raccogli informazioni di contatto e conduci exit poll.

Caratteristiche principali

Generatore di moduli personalizzabili:

I sondaggi emoticon e i moduli di feedback dal design accattivante rendono i tuoi sondaggi accessibili e coinvolgenti. Utilizza le tue icone, aggiungi immagini, caratteri e mostra il tuo marchio utilizzando temi e layout personalizzati.

Scopri il motivo della valutazione

Rivolgi domande di follow-up per scoprire perché qualcuno è infelice, ma anche perché si sente in quel modo, e acquisisci la consapevolezza e la sicurezza necessarie per apportare i miglioramenti necessari.

Moduli con tassi di risposta elevati

Surveyapp ha un tasso di completamento tipico di 40 volte superiore rispetto ad altri metodi di sondaggio.

Diversi tipi di domande

Surveyapp supporta una vasta gamma di tipi di domande tra cui scale di valutazione, emoticon e commenti aperti. Crea i tuoi sondaggi online utilizzando metriche standard del settore come NPS (Net Promoter Score ®), E-NPS (Employee Net Promoter Score ®), CSAT (Customer Satisfaction Score) e FFT (Friends and Family Test).

Avvisi in tempo reale

Imposta notifiche push istantanee e avvisi e-mail per agire in base al feedback e risolvere i problemi prima che si intensifichino. Scopri insight continui per la pianificazione delle azioni a breve e lungo termine e mantieni i tuoi team informati, motivati ​​e guidati dai dati.

Reporting e analisi potenti

Utilizza il potente servizio di analisi basato su web e app di Surveyapp per visualizzare le risposte in tempo reale. Crea e pianifica report e-mail, crea wallboard e classifiche per ottenere una rapida comprensione delle risposte raccolte.

COME FUNZIONA

Crea il tuo account Surveyapp GRATUITO e il tuo sondaggio online.

Carica il tuo sondaggio sulla nostra app e raccogli le risposte.

Visualizza i risultati in tempo reale e risolvi eventuali problemi di servizio non appena si verificano.

Caratteristiche principali:

App kiosk con feedback smiley completamente personalizzabile

Raccolta feedback offline e online

Supporto per sondaggi multilingue

Salta le domande logiche e condizionali

Rilevamento della risposta a prova di manomissione

Modalità kiosk completa per la raccolta sicura dei dati

Controllo degli accessi basato sui ruoli

Avvisi e notifiche istantanei

Dashboard in tempo reale per approfondimenti sul team

Distribuzione del sondaggio remoto

Report dettagliati in Excel e PDF

Branding personalizzato con icone, caratteri e temi

Promuovi la crescita del business con feedback fruibili Che si tratti di soddisfazione del cliente, coinvolgimento dei dipendenti o feedback sugli eventi, Surveyapp fornisce le informazioni necessarie per prendere decisioni informate e migliorare la qualità del servizio.

Crea il tuo account GRATUITO oggi!

Net Promoter Score e Net Promoter System sono marchi di servizio di Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. e Fred Reichheld.